Warunki świadczenia usług

Data wejścia w życie: 2 października 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i zakres Regulaminu

  1. Sklep internetowy Tomilanstyle, dostępny pod adresem tomilanstyle.pl, jest prowadzony przez ELMAVERO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, siedziba: Warszawa, adres: ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa, KRS: 0001265461, NIP: 7011331112, REGON: 545702125, dalej „Sprzedawca”.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • e-mail: sklep@tomilanstyle.pl;
    • telefon: +48 505 537 720;
    • adres korespondencyjny, zwrotów i reklamacji: ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa.
  3. Obsługa działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10:00–16:00.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania i wykonywania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz bezpłatnych usług elektronicznych.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie. Klient akceptuje Regulamin podczas składania zamówienia albo uruchamiania usługi, której akceptacja dotyczy. Samo przeglądanie witryny nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Przepisy konsumenckie stosuje się do niej w zakresie wynikającym z prawa.
  4. Sklep – serwis internetowy Tomilanstyle działający pod adresem tomilanstyle.pl.
  5. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  6. Zamówienie – oświadczenie Klienta złożone przy użyciu formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
  7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  8. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie pozwalające przechowywać informacje w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celu informacji i odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.

§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczne korzystanie

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca szyfrowane połączenia, aktywny adres e-mail oraz, przy wybranych funkcjach, obsługa cookies i JavaScript.
  2. Klient korzysta z aktualnego oprogramowania, chroni dane dostępowe do konta i nie udostępnia ich osobom nieuprawnionym.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób zakłócania działania Sklepu, obchodzenia zabezpieczeń, podszywania się pod inne osoby albo używania Sklepu do naruszania prawa lub praw osób trzecich.
  4. Sprzedawca stosuje szyfrowane połączenie przy przekazywaniu danych, kontrolę dostępu i zabezpieczenia używanych systemów. Korzystanie z internetu wiąże się jednak z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing i przejęcie danych dostępowych.

§ 4. Klienci i zdolność do zawarcia umowy

  1. Sklep przyjmuje Zamówienia od Konsumentów i przedsiębiorców.
  2. Osoba niepełnoletnia składa Zamówienie wyłącznie po uzyskaniu zgody przedstawiciela ustawowego wymaganej przez przepisy. Na żądanie Sprzedawcy przedstawia potwierdzenie tej zgody, gdy wymaga tego charakter albo wartość czynności.
  3. Klient podaje dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do realizacji Zamówienia. Pola przeznaczone dla przedsiębiorcy nie są obowiązkowe dla Konsumenta.

§ 5. Produkty, ceny i informacje przed zakupem

  1. Istotne cechy Produktu, cena, dostępne warianty i informacje wymagane przed zawarciem umowy są prezentowane na stronie Produktu i w procesie zamówienia.
  2. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają należny VAT.
  3. Dostawa na terenie Polski jest zawsze bezpłatna, niezależnie od wartości Zamówienia.
  4. Łączna kwota do zapłaty jest prezentowana przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
  5. Treści, zdjęcia i opisy Produktów służą przedstawieniu oferty. Różne ustawienia ekranu wpływają na sposób wyświetlania kolorów, co nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§ 6. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Sklep przyjmuje Zamówienia składane bez konta oraz po zalogowaniu do dobrowolnego konta Klienta.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt i wariant;
    • dodaje Produkt do koszyka;
    • podaje dane niezbędne do dostawy i kontaktu;
    • wybiera dostępną metodę płatności;
    • sprawdza podsumowanie, cenę i dane;
    • akceptuje Regulamin i składa Zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
  3. Do chwili złożenia Zamówienia Klient poprawia dane i zawartość koszyka przy użyciu funkcji formularza.
  4. Automatyczna wiadomość po złożeniu Zamówienia potwierdza wyłącznie jego otrzymanie przez Sklep i nie stanowi przyjęcia oferty ani zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca wyśle e-mail o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
  6. Treść zawartej umowy jest utrwalana w systemie Sprzedawcy oraz w wiadomościach przesyłanych Klientowi. Regulamin i potwierdzenia są dostępne Klientowi do zapisania na własnym urządzeniu.
  7. Umowa jest zawierana w języku polskim.

§ 7. Płatności i faktury

  1. Dostępne są następujące metody płatności online:
    • BLIK;
    • szybkie przelewy online;
    • Visa;
    • Mastercard;
    • Apple Pay;
    • Google Pay.
  2. Płatność przy odbiorze i tradycyjny przelew bankowy nie są dostępne.
  3. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności. Po wybraniu metody płatności Klient zostaje przekierowany do zabezpieczonego interfejsu operatora, banku albo dostawcy portfela cyfrowego.
  4. Przygotowanie Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu otrzymania płatności.
  5. Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, Zamówienie nie jest kierowane do przygotowania. Klient wybiera jedno z trzech działań: ponawia płatność, wybiera inną dostępną metodę albo zgłasza problem Sprzedawcy.
  6. Faktura elektroniczna jest wystawiana po podaniu danych wymaganych do jej wystawienia. Faktura papierowa jest wystawiana wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy albo strony indywidualnie to uzgodnią.

§ 8. Dostawa

  1. Dostawa jest realizowana wyłącznie na adresy w Polsce i jest zawsze bezpłatna.
  2. Zamówienia są doręczane przez zewnętrzne firmy kurierskie lub operatorów pocztowych.
  3. Jedno Zamówienie jest wysyłane jako jedna przesyłka.
  4. Przygotowanie Zamówienia trwa 1–4 dni robocze od potwierdzenia otrzymania płatności.
  5. Dostawa po nadaniu trwa 8–12 dni roboczych.
  6. Łączny termin od potwierdzenia otrzymania płatności do doręczenia wynosi 9–16 dni roboczych.
  7. Po wysyłce Klient otrzymuje e-mailem numer przesyłki i bezpośredni link do śledzenia.
  8. Jeżeli przesyłka nie dotrze do końca 16. dnia roboczego od potwierdzenia otrzymania płatności albo śledzenie wskazuje opóźnienie, niedoręczenie, zwrot do nadawcy lub zagubienie, Klient zgłasza sprawę na sklep@tomilanstyle.pl i podaje numer Zamówienia. Po potwierdzeniu zagubienia albo niedoręczenia Klient wybiera ponowną bezpłatną wysyłkę całego Zamówienia albo pełny zwrot pieniędzy.
  9. Jeżeli przesyłka wróci z powodu błędnego adresu podanego przez Klienta albo nieodebrania mimo prawidłowej próby doręczenia, Klient ponosi rzeczywisty koszt ponownej wysyłki, podany przed ponownym nadaniem. Jeżeli przyczyna leży po stronie Sprzedawcy albo przewoźnika, ponowna wysyłka jest bezpłatna.

§ 9. Zmiana i anulowanie przed wysyłką

  1. Aby zmienić albo anulować Zamówienie przed wysyłką, Klient kontaktuje się pod adresem sklep@tomilanstyle.pl albo numerem +48 505 537 720 i podaje numer Zamówienia.
  2. Po wysyłce zmiana lub anulowanie w tym trybie nie jest możliwe. Konsument ma wtedy prawo skorzystać z odstąpienia i dobrowolnie wydłużonego terminu zwrotu opisanego w § 10.

§ 10. Odstąpienie od umowy, zwrot i refundacja

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
  2. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu do 30 dni od otrzymania Produktu i stosuje w całym okresie te same praktyczne zasady. Rozszerzenie nie ogranicza praw ustawowych w pierwszych 14 dniach.
  3. Uprawnienie stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami.
  4. Oświadczenie należy wysłać na sklep@tomilanstyle.pl, złożyć przez formularz zwrotu albo przesłać pisemnie na ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa. Konsument wybiera jeden z tych kanałów. Formularz jest dobrowolny; nie trzeba podawać przyczyny ani czekać na zgodę Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia, na ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa przesyłką pocztową albo kurierską. Zwrot osobisty nie jest dostępny. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
  6. Przy zwrocie wynikającym ze zmiany decyzji bezpośredni koszt opakowania, zabezpieczenia i odesłania ponosi Konsument. Sprzedawca nie pobiera opłaty manipulacyjnej.
  7. Konsument ma prawo sprawdzić Produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza taki zakres.
  8. Brak oryginalnego opakowania albo metek nie stanowi automatycznej podstawy odmowy ustawowego ani dobrowolnie wydłużonego zwrotu.
  9. Sprzedawca zwraca cenę oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy Zamówieniu. Ponieważ dostawa jest zawsze bezpłatna, zwracany koszt pierwotnej dostawy wynosi 0 zł.
  10. Refundacja następuje niezwłocznie, w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  11. Refundacja jest dokonywana tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
  12. Sklep nie prowadzi bezpośredniej wymiany rozmiaru, koloru albo wariantu w ramach zmiany decyzji. Konsument zwraca Produkt i składa nowe Zamówienie. Nie ogranicza to reklamacyjnego prawa do żądania naprawy albo wymiany Towaru niezgodnego z umową.
  13. Sklep nie stosuje dodatkowych wyłączeń produktowych od dobrowolnego 30-dniowego terminu zwrotu wobec Produktów objętych aktualną ofertą.

§ 11. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta obowiązkową odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową.
  2. Towar jest zgodny z umową, gdy odpowiada jej w szczególności pod względem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, typowego przeznaczenia, trwałości i bezpieczeństwa. Jeżeli ma to zastosowanie, zgodność obejmuje także akcesoria, instrukcje i aktualizacje.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określono dłuższy termin przydatności. Brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat jest objęty domniemaniem, że istniał przy dostarczeniu, z wyjątkami wynikającymi z prawa.
  4. Reklamację należy wysłać na sklep@tomilanstyle.pl, złożyć przez formularz reklamacyjny albo przesłać pisemnie na ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa. Klient wybiera jeden z tych kanałów. Formularz jest dobrowolny.
  5. Do identyfikacji i rozpatrzenia sprawy zgłoszenie zawiera dane kontaktowe, numer Zamówienia lub inny dowód zakupu, nazwę Produktu, opis niezgodności, datę jej zauważenia i żądanie. Jeżeli brakuje informacji niezbędnej do rozpatrzenia sprawy, Sprzedawca prosi o jej uzupełnienie.
  6. Paragon, zdjęcia, oryginalne opakowanie i metki nie są warunkami przyjęcia reklamacji. Późniejsze zgłoszenie nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw.
  7. Konsument ma prawo żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca zmienia sposób doprowadzenia Towaru do zgodności albo odmawia naprawy lub wymiany wyłącznie w przypadkach dopuszczonych przez prawo, w szczególności z powodu niemożliwości albo nadmiernych kosztów.
  8. W odpowiedzi na reklamację Sprzedawca wskazuje konkretny termin naprawy albo wymiany i wykonuje ją w tym terminie. Termin musi spełniać ustawowy wymóg rozsądnego czasu i braku nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  9. Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny albo - przy istotnym braku zgodności - odstąpić od umowy w przypadkach określonych przez prawo, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, niezgodność występuje nadal, jest istotna albo z okoliczności wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  10. Jeżeli Produkt jest potrzebny do oceny lub wykonania reklamacji, Sprzedawca przesyła opłaconą etykietę zwrotną albo organizuje odbiór. Konsument nie ponosi niezbędnych kosztów reklamacji.
  11. Sprzedawca odpowiada na reklamację do 7 dni roboczych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  12. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej. Nie ogranicza to ustawowej odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową ani praw z odrębnej gwarancji udzielonej przez inny podmiot.

§ 12. Konto Klienta

  1. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne. Zakup jest możliwy bez konta.
  2. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracji i potwierdzeniu utworzenia konta. Jest zawierana na czas nieoznaczony.
  3. Konto służy do przechowywania danych Klienta, podglądu Zamówień i korzystania z funkcji udostępnionych po zalogowaniu.
  4. Klient chroni hasło i niezwłocznie informuje Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu.
  5. Klient ma prawo w dowolnym czasie zrezygnować z konta bez kosztów, korzystając z dostępnej funkcji albo wysyłając żądanie na sklep@tomilanstyle.pl. Usunięcie konta nie oznacza usunięcia danych, które Sprzedawca musi przechowywać z powodu prawa, rozliczeń albo obrony roszczeń.
  6. Sprzedawca zawiesza lub kończy usługę konta, jeżeli Klient rażąco lub uporczywie narusza prawo, Regulamin, bezpieczeństwo albo prawa osób trzecich. Przedtem wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne do ochrony bezpieczeństwa lub wykonania obowiązku prawnego.

§ 13. Formularze kontaktowy, zwrotu i reklamacji

  1. Formularze są bezpłatnymi usługami elektronicznymi umożliwiającymi przesłanie wiadomości, oświadczenia o odstąpieniu albo reklamacji.
  2. Umowa o świadczenie danej usługi zostaje zawarta na czas potrzebny do przesłania formularza i kończy się po jego wysłaniu.
  3. Użycie formularza zwrotu i formularza reklamacyjnego jest dobrowolne. Użytkownik wybiera formularz, e-mail albo zgłoszenie pisemne.
  4. Użytkownik podaje dane potrzebne do obsługi sprawy i nie przesyła danych nadmiarowych ani treści bezprawnych.

§ 14. Newsletter i marketing e-mailowy

  1. Newsletter jest bezpłatną usługą elektroniczną polegającą na przesyłaniu informacji o Sklepie, Produktach i ofertach wyłącznie e-mailem.
  2. Zapis jest dobrowolny i wymaga zgody. Umowa o newsletter zostaje zawarta na czas nieoznaczony po skutecznym zapisaniu adresu e-mail.
  3. Użytkownik ma prawo zrezygnować z newslettera w dowolnym czasie bez kosztów przez link rezygnacji w wiadomości albo kontakt na sklep@tomilanstyle.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
  4. Sprzedawca nie prowadzi w ramach tego pakietu marketingu bezpośredniego przez SMS ani telefon.

§ 15. Opinie o Produktach

  1. Publikowane są wyłącznie opinie powiązane z potwierdzonym zakupem w Sklepie.
  2. Powiązanie opinii z zakupem jest weryfikowane przy użyciu numeru Zamówienia, adresu użytego przy zakupie albo indywidualnego zaproszenia wysłanego po transakcji. Publiczna treść opinii nie ujawnia danych użytych do weryfikacji.
  3. Sklep umożliwia publikację opinii pozytywnych i negatywnych. Opinia nie jest usuwana wyłącznie dlatego, że jest krytyczna.
  4. Sprzedawca odmawia publikacji albo usuwa treść bezprawną, naruszającą prawa osób trzecich, zawierającą dane osobowe innych osób, wulgarną, obraźliwą, reklamową, spamową albo niezwiązaną z ocenianym Produktem.
  5. Sprzedawca nie zleca publikowania fikcyjnych opinii i nie przedstawia opinii jako pochodzących od Konsumentów, jeżeli nie zweryfikował ich powiązania z zakupem.

§ 16. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Problemy dotyczące konta, newslettera, formularzy albo działania Sklepu należy zgłaszać na sklep@tomilanstyle.pl lub pisemnie na ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa.
  2. Zgłoszenie zawiera dane kontaktowe, opis problemu i datę wystąpienia. Jeżeli problem dotyczy działania technicznego, zgłoszenie zawiera również nazwę używanego urządzenia i przeglądarki.
  3. Sprzedawca odpowiada do 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Termin ten nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

§ 17. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych jest ELMAVERO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Kontakt w sprawach danych: sklep@tomilanstyle.pl lub ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa. Spółka nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych.
  2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi konta i formularzy, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji, obowiązków podatkowych i rachunkowych, ustalenia lub obrony roszczeń, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi newslettera oraz - po uzyskaniu wymaganej zgody - analityki i marketingu.
  3. Dane są przekazywane, wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu, dostawcom platformy e-commerce, hostingu i infrastruktury, operatorowi płatności, firmom kurierskim lub operatorom pocztowym, dostawcom IT i poczty, księgowości, doradcom, dostawcy newslettera oraz dostawcom używanych usług Shopify i Google.
  4. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw i wycofanie zgody, zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania, oraz prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Przed aktywną zgodą działają wyłącznie cookies niezbędne do funkcjonowania Sklepu i zapisania wyborów prywatności. Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po aktywnej zgodzie.
  6. Baner cookies zapewnia równorzędne opcje akceptacji i odrzucenia oraz wybór kategorii. Użytkownik ma prawo zmienić albo wycofać zgodę przez stale dostępny link „Zmień ustawienia cookies” w Polityce prywatności i cookies albo w stopce.

§ 18. Odpowiedzialność i siła wyższa

  1. Sprzedawca wykonuje umowy z należytą starannością i odpowiada na zasadach wynikających z obowiązującego prawa.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie obowiązków wyłącznie w zakresie, w jakim wynika ono ze zdarzenia zewnętrznego, nadzwyczajnego i niemożliwego do przewidzenia lub uniknięcia mimo zachowania należytej staranności. Sprzedawca informuje Klienta o zdarzeniu, jego wpływie na Zamówienie oraz nowym terminie wykonania i podejmuje działania konieczne do wznowienia realizacji. Postanowienie nie pozbawia Klienta praw wynikających z niewykonania umowy.

§ 19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Spór należy najpierw zgłosić Sprzedawcy na sklep@tomilanstyle.pl, jeżeli Konsument chce skorzystać z opisanej niżej procedury pozasądowej. Nie ogranicza to prawa do skierowania sprawy do sądu.
  2. Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument ma prawo skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  3. Sprzedawca zgadza się na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej właściwym miejscowo według zasad danego podmiotu.
  4. Wykaz podmiotów i informacje o procedurach są dostępne pod adresami https://polubowne.uokik.gov.pl/ oraz https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.
  5. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. i nie przyjmuje nowych spraw.
  6. Skorzystanie z ADR jest dobrowolne dla Konsumenta i nie wyłącza prawa do sądu.

§ 20. Zmiany Regulaminu

  1. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków wcześniej zawartej umowy sprzedaży.
  2. Sprzedawca zmienia Regulamin na przyszłość wyłącznie z ważnej przyczyny: zmiany prawa, decyzji organu, zmiany funkcji Sklepu lub usług elektronicznych, zmiany sposobu płatności lub dostawy, konieczności poprawy bezpieczeństwa albo doprecyzowania postanowień bez pogorszenia praw nabytych.
  3. Przy usługach ciągłych, takich jak konto lub newsletter, zarejestrowani użytkownicy są informowani o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli nie akceptują zmiany, mają prawo bez kosztów zakończyć usługę przed jej wejściem w życie.
  4. Aktualna wersja zawiera datę wejścia w życie i ostatniej aktualizacji oraz jest dostępna do zapisania i wydrukowania.

§ 21. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO i Prawo komunikacji elektronicznej.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile przepisy pozwalają zachować taki skutek.