Nota prawna

1. Dane Sprzedawcy

Sklep Tomilanstyle pod adresem tomilanstyle.pl prowadzi:

ELMAVERO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Siedziba: Warszawa
Adres: ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa
KRS: 0001265461
NIP: 7011331112
REGON: 545702125
E-mail: sklep@tomilanstyle.pl
Telefon: +48 505 537 720

Podmiot ten jest Sprzedawcą i odpowiada za umowy sprzedaży, dostawę, zwroty, refundacje oraz reklamacje.

2. Prawa do treści i oznaczeń

Treści, układ, elementy graficzne, zdjęcia, oznaczenia i materiały dostępne w Sklepie podlegają ochronie w zakresie wynikającym z prawa autorskiego, praw własności przemysłowej i innych obowiązujących przepisów. Korzystanie ze Sklepu nie przenosi tych praw na użytkownika.

Dozwolone jest korzystanie z materiałów w granicach prawa i zwykłego użytku Sklepu. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie albo wykorzystywanie komercyjne materiałów wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.

Znaki i nazwy podmiotów trzecich należą do ich właścicieli. Ich użycie w celu rzetelnego oznaczenia Produktu, metody płatności albo usługi nie oznacza partnerstwa ani autoryzacji, jeżeli nie wskazano tego wyraźnie.

3. Informacje w Sklepie

Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Produktach, cenach, dostępności, dostawie i warunkach zakupu były aktualne, rzetelne i zrozumiałe.

Treści informacyjne nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową ani innych praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie tej noty nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

4. Bezpośrednie rozwiązanie sprawy

Pytanie, zastrzeżenie albo spór należy najpierw zgłosić Sprzedawcy jednym z poniższych kanałów, jeżeli Konsument chce następnie skorzystać z opisanej procedury pozasądowej. Nie ogranicza to prawa do skierowania sprawy do sądu:

e-mail: sklep@tomilanstyle.pl;
telefon: +48 505 537 720;
adres: ul. Nowogrodzka 56A, 00-695 Warszawa.

Obsługa działa od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10:00–16:00.

Reklamacja dotycząca niezgodności Towaru z umową otrzymuje odpowiedź do 7 dni roboczych. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji.

5. Pomoc dla Konsumenta

Konsument ma prawo uzyskać bezpłatną pomoc u:

miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
organizacji konsumenckiej;
Inspekcji Handlowej;
innych podmiotów wskazanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Aktualne informacje i kanały pomocy są dostępne na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.

6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej Konsument ma prawo złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego do właściwego podmiotu uprawnionego.

Sprzedawca zgadza się na udział w postępowaniu przed Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej właściwym miejscowo zgodnie z zasadami właściwości danego podmiotu. Właściwy podmiot ustala się według zasad podanych w rejestrze i procedurze dostępnej pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Postępowanie służy zbliżeniu stanowisk stron, przedstawieniu propozycji rozwiązania albo rozstrzygnięciu sporu - zgodnie z procedurą oferowaną przez właściwy podmiot i zgodami wymaganymi w danej sprawie.

Aktualny wykaz podmiotów uprawnionych, dane Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej i informacje o procedurze znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Skorzystanie z procedury ADR jest dobrowolne dla Konsumenta. Nie pozbawia prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

7. Zamknięcie platformy ODR

Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. i nie przyjmuje nowych spraw. Aktualne informacje o rozwiązywaniu sporów konsumenckich w Unii Europejskiej są dostępne w serwisie Komisji Europejskiej: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.

8. Prawo właściwe i sąd

Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które znajdowałyby zastosowanie niezależnie od tego wyboru.

Każda strona ma prawo skierować spór do właściwego sądu na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy. Niniejsza nota nie narzuca Konsumentowi sądu niewłaściwego według prawa.

9. Charakter informacji

Nota opisuje dane Sprzedawcy, zasady korzystania z treści i dostępne drogi rozwiązania sporu. Nie stanowi indywidualnej porady prawnej dla Klienta ani nie ogranicza środków ochrony przewidzianych przez prawo.